【轉載】 少女激光脫毛變燒下體 美容院拒退款

激光美容療程是10大醫療美容療程之首，消委會調查發現逾6成人曾光顧。但美容院推銷的激光脫毛療程質素參差，有2名港女各花4萬元去美容院做療程，結果都被燒傷，其中一名90後少女，更在進行比堅尼位脫毛後，出現一級燒傷，花錢扮靚反毀容。

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民主黨經濟及消費者權益政策小組副發言人袁海文表示，現時激光脫毛並未納入規管，存在灰色地帶，可由美容師等人負責。他早前接到一名20多歲的少女早前求助，指在美容院以約4萬元，以預繳形式購買12次比堅尼位的激光脫毛療程，未料做到做第7次後，脫毛位置後一周仍感疼痛，求醫確診屬1級燒傷。她停止療程，並與要求美容院退款不果，遂向袁海文求助，個案仍在跟進中。

其實激光脫毛醫生主理也可以出事。有女事主購買4萬元於美容院美容療程，並附送免費頸部激光療程，由醫生處理。投訴人於接受激光療程期間感到疼痛，要求終止療程，惟醫生堅持直至整個療程完成為止，投訴人及後發現兩邊頸部均嚴重燒傷，並經另一名醫生確定燒傷因激光療程所致，且更留下疤痕。女事主向消委會求助，並諮詢法律意見，正透過法律渠道向有關美容院追討。

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另有個案的事主於美容院進行第二次超聲波療程後，皮膚出現兩處燒傷疤痕。事主諮詢醫生意見後，向美容院要求退回餘下25600元療程費用，惟遭到美容院拒絕，僅指可以換作其他療程服務或產品。事主現正諮詢法律意見，擬採取進一步行動。

消委會今年頭10個月接獲202宗涉及醫療美容投訴，較去年住年143宗增加：當中大部分涉及服務質素，佔82宗，其次為銷售手法，有64宗。

港府2013年就15項醫療美容行為，界定須由醫生或牙醫進行。消委會今日發表醫療美容研究報告，就本港醫療美容行為電話訪問逾千名港人，並於街頭與600名巿民進行較詳細訪談。研究顯示，最多人進行的屬體外能量源程序，有逾6成人進行激光療程、其次是需由醫生主理的水磨嫩膚(JETPEEL)，亦有近2成2人接受射頻療程。

不過，涉及體外能量源的程序如激光等療程，未被區分需要由醫生主理。

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研究更發現，8成受訪者誤以為醫療美容僅屬一般美容程序，更有半數用家「做咗都唔知」。結果更顯示，9成受訪者聲稱接受須由醫生進行的醫療美容程序均由美容師進行，而非醫生。

港人醫療美容排行榜

排位	程序	比例
1	激光療程	61.8％
2	水磨嫩膚	23.8％
3	射頻	21.9%
4	強烈脈衝光	18.9％
5	化學剝脫	17.3%
6	微針療程	7.5%
7	美白針注射	6.7%
8	洗腸	4.3%
9	水鑽嫩膚加真空療程	4.1%
10	肉毒桿菌毒素注射	3.2%

註：消委會街頭訪問600名巿民的結果